Termos de serviço

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO SITE VIBE DO LAR

 

Última atualização: 27 de setembro de 2025

Bem-vindo(a) à Vibe do lar!

Este documento contém os Termos e Condições de Uso que regem o acesso e a utilização do nosso site, www.vibedolar. Ao navegar em nosso site e realizar compras, você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as condições aqui estabelecidas.

Por favor, leia tudo com atenção. Caso não concorde com estes termos, você não poderá utilizar nossos serviços.

1. OBJETO 1.1. O presente termo tem como objetivo regular a utilização do site Vibe do lar pelo Usuário, bem como estabelecer as regras para o processo de compra e venda dos produtos de utilidades e acessórios para o lar disponibilizados exclusivamente online. 1.2. A Vibe do lar é uma plataforma de e-commerce que opera unicamente pela internet. Não possuímos loja física para atendimento, retirada ou devolução de produtos.

2. CADASTRO DO USUÁRIO 2.1. Para realizar compras, o Usuário poderá precisar preencher um cadastro com informações pessoais. O Usuário se compromete a fornecer dados verdadeiros, precisos e atualizados. 2.2. O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de seu login e senha, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.

3. PRODUTOS E PREÇOS 3.1. As descrições dos produtos são elaboradas com a maior precisão possível. No entanto, as imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor e tamanho em relação ao produto real. 3.2. Todos os preços exibidos no site estão em Reais (BRL) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço válido será sempre o informado no momento da finalização da compra. 3.3. Promoções e descontos são válidos por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques, e suas regras serão divulgadas de forma clara no site.

4. PROCESSO DE COMPRA E PAGAMENTO 4.1. O processo de compra é concluído quando o pagamento é aprovado pela instituição financeira correspondente. A Vibe do lar se reserva o direito de cancelar pedidos caso haja suspeita de fraude ou inconsistência nos dados fornecidos. 4.2. Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Cartão de Crédito, Boleto Bancário e PIX, processados por intermediadores seguros. 4.3. O envio do produto só será realizado após a confirmação do pagamento.

5. ENVIO E ENTREGA 5.1. As entregas são realizadas em todo o território nacional por meio dos Correios ou de transportadoras parceiras. 5.2. O prazo de entrega é uma estimativa informada no momento da compra, calculada com base no CEP de destino e no tempo de preparação do pedido. A contagem do prazo se inicia a partir da confirmação do pagamento. 5.3. É de total responsabilidade do Usuário o fornecimento de um endereço de entrega correto e completo. Caso a entrega não seja efetuada por erro no endereço ou ausência de recebedor, o custo do reenvio será de responsabilidade do Usuário. 5.4. Não é possível agendar data e horário para a entrega.

6. DIREITO DE ARREPENDIMENTO (TROCAS E DEVOLUÇÕES) 6.1. Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Usuário tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. 6.2. Para exercer o direito de arrependimento, o Usuário deve entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail atendimento@vibedolar.com.br, informando o número do pedido e o motivo da devolução. 6.3. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal. 6.4. Após o recebimento e a verificação do produto devolvido, providenciaremos o reembolso do valor pago, que poderá ser realizado via estorno no cartão de crédito ou depósito em conta, a depender da forma de pagamento original. 6.5. Trocas por defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o Usuário deverá nos contatar em até 7 dias corridos após o recebimento. Após análise e comprovação do defeito, providenciaremos a troca por um produto novo ou o reembolso do valor.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL 7.1. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, design e layout, é de propriedade exclusiva da Vibe do lar. É proibida a cópia, reprodução ou utilização de qualquer conteúdo sem nossa autorização prévia e por escrito.

8. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS 8.1. A Vibe do lar se compromete com a segurança e a privacidade dos dados de seus Usuários. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para processar os pedidos e melhorar a experiência de compra. 8.2. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade [Adicionar link para sua Política de Privacidade aqui].

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE 9.1. A Vibe do lar não se responsabiliza por quaisquer danos, prejuízos ou perdas sofridos pelo Usuário causados por falhas na internet, no sistema ou no servidor, decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior.

10. ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES 10.1. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site, com a data da última alteração. Recomendamos que o Usuário revise este documento periodicamente.

11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO 11.1. Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. 11.2. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente termo.

12. CONTATO 12.1. Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:

  • E-mail: atendimento@vibedolar.com.br

  • Horário de Atendimento: [Ex: Segunda a Sexta, das 9h às 18h]